Heeft u een klacht?

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw schademelding, of over het contact dat u met ons heeft gehad? We horen dit graag van u. Neem eerst telefonisch contact op met ons. Het nummer is 088 042 42 70. Misschien kunnen we u verder helpen en is een klacht doorgeven niet nodig. Lukt dat niet? Dan kunt u alsnog uw klacht doorgeven.

Hoe klacht doorgeven

U kunt het klachtenformulier hieronder invullen. Een klachtenfunctionaris neemt binnen 5 werkdagen contact met u op. In dit gesprek proberen we uw klacht op te lossen.

Wat is uw klacht?

Velden met een sterretje (*) zijn verplicht

Onze klachtenfunctionaris belt u binnen 5 werkdagen.

Heeft u een zaaknummer van de Commissie Mijnbouwschade? Vul deze dan in.

Heeft u bestanden waarmee u uw klacht duidelijker kunt maken? Voeg deze dan toe.

avg-nl

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw gegevens om uw klacht te behandelen. We bewaren uw gegevens 6 maanden en delen uw informatie niet met derden.

Waarom worden deze gegevens gevraagd?

Wij gebruiken met uw toestemming uw gegevens, omdat wij anders uw klacht niet kunnen behandelen.

Op welke manier worden uw gegevens verwerkt?

Wij gebruiken uw gegevens om uw klacht te behandelen. Dit doet onze klachtenfunctionaris. We delen uw gegevens niet met derden.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

We bewaren uw gegevens 6 maanden.

Wat zijn uw rechten?

Meer informatie over uw rechten vindt u op de pagina 'Privacy' (link opent in nieuw tabblad).

Akkoordverklaring

Klacht doorgeven met de post

Wilt u uw klacht liever in een brief met de post doorgeven? U gebruikt hiervoor het volgende adres:

Commissie Mijnbouwschade
Postbus 965
6040 AZ Roermond